1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı: Zey&Cak Natural Stone Store
E-posta: [E-posta adresinizi giriniz]
Telefon: [Telefon numaranızı giriniz]
Adres: [Firma adresinizi giriniz]

Alıcı Bilgileri

Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşmaktadır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında oluşturulan sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

Belirtilen fiyatlara aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

4. Teslimat

Satın alınan ürünler, stok durumu ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak en geç yasal süreler içerisinde Alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Cayma talebi yazılı olarak veya e-posta yoluyla Satıcı'ya iletilmelidir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,

• Kullanım sonucu tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler,

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,

• Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler.

7. İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün bedeli, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde Alıcıya, ödeme yapılan yöntem kullanılarak iade edilir.

İade edilecek ürünlerin kargo sürecinde zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi Alıcının sorumluluğundadır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

İşbu sözleşme siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 31 Mayıs 2026